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よくある質問
予約について
ご予約は本公式サイトまたは各宿泊予約サイト（Booking.com、Agoda、Expedia、Airbnbなど）からお手続きをお願いいたします。本公式サイトからのご予約が最もお得です。お支払い方法は、ご予約いただいたプランおよび予約サイトの規定に準じます。事前決済のプランのほか、現地でのお支払いにも対応しております。詳細はご予約時にご確認ください。 ご予約のキャンセルは、ご予約いただいた公式サイトまたは各予約サイトの予約管理ページからお手続きください。日程・人数の変更は、Airbnb経由のご予約のみサイト上でリクエストいただけます。その他のサイトをご利用の場合は、各予約サイトにお問い合わせ下さい。なお、変更の際も規定のキャンセルポリシーが適用されます。 18歳未満の方のみでのご宿泊には、保護者の同意書が必要です。事前にご連絡ください。 宿泊について
チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは当日の空室状況により承りますので、ご希望の場合は事前にお問い合わせください。 チェックイン前・チェックアウト後ともに、1階フロントにてお荷物をお預かりいたします。 チェックインは15:00以降であればご都合の良い時間にお越しください。到着が大幅に遅れる場合や深夜になる場合は、事前にご連絡いただけますと幸いです。 1階フロントにてチェックインのお手続きをお願いいたします。日本の法律（旅館業法）に基づき、宿泊者情報のご記入をお願いしております。 申し訳ございませんが、当施設はペットの同伴をご遠慮いただいております。アレルギーをお持ちのお客様もいらっしゃいますので、ご理解いただけますと幸いです。 お忘れ物の特徴（品物、色、形、忘れた場所など）を詳しくお知らせください。スタッフが確認し、発見次第ご連絡いたします。着払いでの発送も可能です（割れ物や精密機器など、郵送が困難なものはお断りする場合がございます）。保管期間は、貴重品は7日間（その後警察へ届け出）、飲食物は衛生上即日処分、その他の物品は3か月です。 客室について
無料でご利用いただけるWi-Fiを全客室にご用意しております。SSIDとパスワードはお部屋の客室案内に記載しております。 当施設は全館禁煙です。敷地内（テラス・バルコニーを含む）での喫煙は固くお断りしております。喫煙が発覚した場合、特別な清掃費および損害金を請求させていただきます。 すべての客室に客室専用のバス・トイレ（バス・トイレ別）を備えております。ペントハウスにはジャグジーと専用サウナもございます。 地下鉄七隈線「天神南駅」より徒歩約7分、西鉄バス「春吉」バス停より徒歩約3分です。中洲・天神エリアに隣接し、博多駅・福岡空港からもアクセスしやすい立地です。 施設・設備について
申し訳ございませんが、当施設には専用駐車場はございません。お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。 館内に自動販売機はございません。お飲み物は、１階カフェにてオーダーいただけます。また、近隣のコンビニエンスストアもご利用いただけます。 申し訳ございません。製氷機および氷のご用意はございません。近隣のコンビニエンスストアなどでご購入をお願いいたします。 施設内に洗濯機・コインランドリーはございません。近隣のコインランドリーをご利用ください。 １階フロントにお問い合わせいただければ、温めてお渡しいたします。 はい。チェックイン前にお荷物をお送りいただく場合は、ご宿泊日とご予約者名を明記のうえ当ホテル宛にお送りください。ご滞在中の発送については、1階フロントにご相談ください。 1階にフロントを設け、客室・館内の施錠管理を行っております。防犯および安全管理のため、ご予約のないお客様やご予約人数を超えるお客様のご入室はお断りしております。ご不安な点がございましたら、スタッフにお気軽にお声がけください。 
